Política de Privacidad
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La presente Política de Privacidad refleja el compromiso de MARQUÉS DE MURRIETA ESTATES & WINES, integrado por MARQUÉS DE MURRIETA, S.A., con CIF A28681393 y domicilio en Paseo de la Castellana 126, 28046 Madrid, y PAZO DE BARRANTES, S.A., con CIF A78093135 y domicilio en Pazo de Barrantes, 36636 Ribadumia, Pontevedra —en adelante, conjuntamente, LA COMPAÑÍA—, con la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios.
Ambas sociedades actuarán como responsables del tratamiento respecto de los datos relacionados con sus respectivas actividades y servicios y, cuando determinen conjuntamente sus finalidades y medios, como corresponsables.
En esta Política explicamos qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son sus derechos.
Tratamientos y finalidades de los datos
Los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados conforme a la normativa aplicable y únicamente para finalidades legítimas e informadas.
Formularios de contacto y correos electrónicos
- Finalidad: Responder a consultas, solicitudes de información, incidencias o peticiones y ponerse en contacto con el usuario cuando resulte necesario.
- Legitimación: La aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible compra, reserva o contratación, y el interés legítimo de LA COMPAÑÍA en atender las solicitudes recibidas en los demás casos.
- Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para responder a posibles responsabilidades.
Suscripción al boletín y comunicaciones comerciales
- Finalidad: Enviar información sobre nuestros vinos, productos, experiencias, eventos, novedades y actividades.
- Legitimación: El consentimiento del usuario. Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares, siempre que la normativa lo permita.
- Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para responder a posibles responsabilidades.
Registro y Club Murrieta
- Finalidad: Gestionar el registro, la cuenta del usuario, los servicios y ventajas del Club Murrieta, el historial de pedidos y las comunicaciones necesarias para su funcionamiento.
- Legitimación: La ejecución de la relación derivada del registro y de la aceptación de las condiciones correspondientes.
- Conservación: Los datos se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, tras su cancelación, durante los plazos legalmente exigibles.
Compra de productos
- Finalidad: Gestionar los pedidos, pagos, facturación, preparación, envío, entrega, devoluciones, atención al cliente y posibles incidencias relacionadas con la compra.
- Legitimación: La ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo de LA COMPAÑÍA en prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las operaciones.
- Conservación: Los datos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil, contable, de consumo y de prescripción de posibles responsabilidades.
LA COMPAÑÍA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias, que son tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
Visitas, reservas, experiencias y eventos
- Finalidad: Atender solicitudes y gestionar reservas, pagos, asistentes, confirmaciones, modificaciones, cancelaciones e incidencias relacionadas con visitas, experiencias y eventos.
- Legitimación: La aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del servicio contratado y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la actividad y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
La falta de cumplimentación podrá impedir que LA COMPAÑÍA atienda una consulta, tramite un pedido, cree una cuenta o gestione una reserva.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y se encuentran actualizados.
Destinatarios de los datos
LA COMPAÑÍA no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
No obstante, determinados proveedores podrán acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios, entre ellos proveedores de alojamiento web, comercio electrónico, sistemas informáticos, pagos, correo electrónico, gestión de clientes, analítica, seguridad, transporte, mensajería y organización de visitas o eventos.
Estos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones de LA COMPAÑÍA y estarán sujetos a las obligaciones contractuales, de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa.
Los datos también podrán comunicarse a entidades financieras, empresas de transporte, administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando resulte necesario para gestionar el servicio o cumplir una obligación legal.
Seguridad de los datos personales
LA COMPAÑÍA ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizados.
Nuestros portales utilizan protocolos de cifrado y otras medidas destinadas a garantizar la seguridad de la información.
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Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer sus derechos deberá enviar una solicitud, indicando el derecho que desea ejercer, a:
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El usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente.
Cambios en la Política de Privacidad
LA COMPAÑÍA podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con sus productos y servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, este será solicitado expresamente.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a atencionalcliente@marquesdemurrieta.com o administracion@pazodebarrantes.com
