Política de reservas y cancelaciones
VISITAS
POLÍTICA DE RESERVA, MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE EXPERIENCIAS ENOTURISMO
Toda reserva quedará confirmada tras la realización de su pago; recibiendo correspondiente email con los datos de dicha reserva.
48 horas antes del inicio de la experiencia confirmada se emitirá un email recordatorio con todos los datos de la experiencia contratada.
Para todas nuestras experiencias (salvo para servicios de restauración y eventos personalizados) el cliente podrá solicitar cualquier modificación o cancelación de la reserva mediante envío de correo electrónico al Departamento de Enoturismo (reservas@marquesdemurrieta.com) con un plazo mínimo de antelación al inicio de la experiencia contratada de 72 horas laborables.
Si la cancelación de la visita fuera motivada por causas atribuibles a la bodega el importe será reintegrado de manera íntegra.
Para las experiencias de Restauración y Eventos personalizados el plazo para modificaciones y cancelaciones será de 10 días laborables.
Por causas extraordinarias Marqués de Murrieta se reserva el derecho a modificar parcialmente la experiencia contratada sin que por tal motivo el cliente tenga derecho a percibir ningún tipo de indemnización adicional, pudiendo solicitar en estos casos una modificación de fecha.
CONDICIONES DE ADMISIÓN
Marqués de Murrieta, S.A. se reserva el derecho de admisión.
Marqués de Murrieta, S.A. podrá intervenir en el supuesto de que un visitante pueda perjudicar el satisfactorio desarrollo de la experiencia para el resto de los participantes.
A la entrada de las instalaciones, será imprescindible que los visitantes muestren un documento identificativo (DNI/Pasaporte) por vehículo.
Se ruega máxima puntualidad. Se recomienda la llegada a las instalaciones con al menos 10 minutos de antelación al comienzo de la experiencia.
Por razones sanitarias y de seguridad no se permite el acceso de animales a las instalaciones.
ESTABLECIMIENTO LIBRE DE HUMOS
De acuerdo con la Ley 42/2010, del 30 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco, aprobada por las Cortes Generales, Marqués de Murrieta S.A. es un espacio libre de humos.
